Regulamin sklepu

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO www.balsamq.pl

1. Właścicielem sklepu internetowego jest firma India Cosmetics Sp. z o.o.

2. Podmiotem odpowiedzialnym za dystrybucję produktów złożonych za pośrednictwem sklepu www.balsamq.pl jes India Cosmetics.

3. Zamówienia w sklepie można składać poprzez:
- sklep internetowy
- email: info@indiacosmetics.pl

4. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok

5. Zamówienia złożone po godzinie 15:00, w soboty, niedziele oraz święta będą rozpatrywane kolejnego dnia roboczego.

6. Warunkiem koniecznym do złożenia zamówienia jest podanie numeru telefonu lub/i adresu email. Po przyjęciu zamówienia Zamawiający zostanie poinformowany o jego przyjęciu telefonicznie lub/i poprzez email. Zamówienia, których nie da się potwierdzić w ciągu 48 godzin, nie będą realizowane.

7. Zamawiający posiadający skrzynkę email będą informowani o statusie zamówienia pocztą elektroniczną.

8. Zamówienia potwierdzonego nie można anulować.

9. Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą rozpatrywane.

10. Firma India Cosmetics Sp. z o.o. w zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości. Zamawiający zostanie natychmiast poinformowany o zaistnieniu takiej sytuacji (patrz pkt.6 )

11. Ceny wszystkich towarów znajdujących się w sklepie wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

12. Zamówiony towar zostanie dostarczony pod adres wskazany przez Zamawiającego w terminie do 14 dni roboczych od daty potwierdzenia zamówienia.

13. W przypadku braku towaru w magazynie Zamawiający jest informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem terminu realizacji zamówienia. Jeśli Zamawiający nie wyrazi zgody na wydłużenie czasu realizacji zamówienia może całkowicie zrezygnować z zamówienia bądź też tylko z pozycji, która wydłuża czas realizacji zamówienia.

14. Do każdej przesyłki dołączamy potwierdzenie kupna (fakturę VAT lub paragon ).

15. Należność za zamówiony towar Zamawiający może uregulować w następujący sposób:
- przelewem (przedpłatą)
- przy odbiorze przesyłki (za pobraniem)
- kartą kredytową i e-przelewem za pomocą systemu Dotpay
Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego Dotpay
16. Na podstawie ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny art.2 ust.1 istnieje możliwość dokonania zwrotu zakupionego towaru w terminie 10 dni zgodnie z art. 10 w/w ustawy. Jednocześnie informujemy, że w celu dokonywania zwrotu niezbędne jest skontaktowanie się z nami pod numerem telefonu: 22 425 40 00 celem ustalenia warunków zwrotu. Towar powinien być zwrócony w fabrycznym opakowaniu.

17. Podczas dokonywania przedpłaty:
- należność za zamówienie internetowe należy uregulować przelewem na konto:
30 1240 1747 1111 0010 5593 9736 prowadzonym przez bank PKA SA.
- na dowodzie wpłaty prosimy o podanie numeru zamówienia przesłanego mailem oraz Imię i Nazwisko lub nazwę firmy.
- Zamówienie zostaje skierowane do realizacji w momencie pojawienia się wpłaty na koncie

18. W przypadku płatności przy odbiorze Zamawiający reguluje należność gotówkową po dostarczeniu towaru.

19. Oferta sklepu jest ważna tylko na terenie Polski

20. W razie wątpliwości prosimy o kontakt pod numerem telefonu 515 129 641

21. Firma India Cosmetics  Sp. z o.o. zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą „O ochronie danych osobowych”. Zgodnie z tą ustawą Klienci sklepu mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.